Wenn du einen Termin bei mir gebucht hast und feststellen solltest, dass du ihn doch nicht wahrnehmen kannst und verschieben möchtest oder ihn ganz absagen möchtest, nimm’ bitte so früh wie möglich – am besten telefonisch – Kontakt zu mir auf: 0171 322 81 57
Gemeinsam können wir überlegen, wie eine gute Lösung für uns beide aussehen kann.
Deine Buchung ist verbindlich und muss nach §615 BGB auch dann bezahlt werden, wenn du die eigentliche Leistung nicht in Anspruch nimmst.
Da es aber manchmal einfach nicht möglich ist, Pläne wie gewünscht umzusetzen, biete ich dir folgende Kulanz-Regelung an:
- bis 48 Stunden vor dem Termin kannst du kostenfrei stornieren. Informationen dazu hast du in der Bestätigungsmail von mir erhalten.
- bei einer Absage zwischen 48 Stunden und 24 Stunden vor dem Termin wird die Hälfte des Preises fällig
- bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nicht-Erscheinen wird die komplette Summe fällig